1. Toptan Satışlarda İade Şartları
Toptancı Geldi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler toptan satış kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle sadece aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmektedir:
- Ürün hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderildiyse,
- Paket içeriğinde eksik ürün varsa.
Keyfi iade talepleri (ürünü beğenmeme, satamama, fikir değişikliği vb.) kesinlikle kabul edilmez.
2. İade Koşulları
İade kabulü için aşağıdaki şartların eksiksiz karşılanması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.
3. Değişim Politikası
Ürün değişim taleplerinde aynı modelin farklı varyantları (renk, beden vb.) stokta mevcutsa değişim sağlanır. Ürün değişimi için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gereklidir.
- Değişim talepleri de 3 iş günü içinde yapılmalıdır.
4. İade ve Değişim Süreci
- İade veya değişim talebinizi İletişim Sayfası üzerinden bize iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade/değişim adresi ve takip süreci iletilir.
- İade/değişim kargoları alıcı tarafından karşılanır. Hatalı gönderimlerde bu ücret tarafımızca iade edilir.
5. Yasal Bilgilendirme
Toptancı Geldi, yürürlükteki tüketici hakları ve e-ticaret yasalarına tam uyum sağlar. Ancak toptan satış kapsamında değerlendirme yapıldığından, ön bilgilendirme yükümlülüğü ve cayma hakkı birebir geçerli değildir.
6. Destek
İade ve değişim politikası ile ilgili detaylı bilgi için iletişim sayfamız üzerinden bizimle bağlantıya geçebilirsiniz.